利用規約

1. 規約への同意（Acceptance）

お客様が当サイトにアクセスし、閲覧、予約、購入、お問い合わせフォームの送信その他の利用を行った時点で、本規約およびプライバシーポリシー・クッキーポリシーに同意したものとみなします。同意いただけない場合は、当サイトの利用を中止してください。

2. サービスの内容

当社は、横浜市中区を拠点とするペットケアサロンとして、被毛ケア（グルーミング）、栄養アドバイス、行動伴走、休息環境診断、デイケア等のサービスを提供します。当サイト上の情報は、サービス内容の概要説明であり、個々のペットの状態により実際の提供内容・料金・所要時間が異なる場合があります。最終的な条件は、来店時のヒアリングおよび当社からの書面・メールでのご案内をもって確定します。

3. ウェブサイトの利用（Website Use）

3.1 許可される利用

お客様は、個人的かつ非商業的な目的で当サイトを利用できます。予約・お問い合わせ・オンラインショップでの購入は、正確な情報を提供する義務があります。

3.2 禁止事項

• 虚偽の情報の登録、なりすまし、第三者の個人情報の無断使用
• 当サイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、マルウェアの送信
• 当社または第三者の著作権・商標権・プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 当サイトのコンテンツの無断複製、転載、販売、改変
• 法令または公序良俗に反する行為
• 過度な負荷をかけるスクレイピング、ボットによる自動収集（当社の書面同意がある場合を除く）

3.3 知的財産

当サイトに掲載されるテキスト、画像、ロゴ、デザイン、枠ログのフォーマット等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様が提供したペットの写真等について、枠ログ作成・サービス改善の範囲で当社が利用することに、サービス利用時に同意いただくものとします（別途書面で拒否された場合を除く）。

4. 予約・キャンセル

サロンサービスの予約は、当サイトのフォーム、電話、メールにより承ります。キャンセルは、予約日の前日18時までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はいただきません。それ以降のキャンセルまたは無断キャンセルについては、コース料金の50%を申し受ける場合があります。当社の都合により予約を変更・中止する場合は、代替日程のご提案または返金等、合理的な対応を行います。

5. 支払い（Payments）

サロン来店時のお支払いは、現金、クレジットカード、電子マネー等、当社が指定する方法とします。オンラインショップでのお支払いは、表示価格（税込）に基づき、ご注文確定時にご案内する方法でお支払いいただきます。デモ環境では実決済を行わない場合があります。クーポンコードは、カート画面で指定のコード（MIKA10、PAW5等）を入力し、有効期間・適用条件の範囲内でご利用ください。不正利用が判明した場合、注文をキャンセルすることがあります。

6. 健康・安全

お客様は、ペットの健康状態、ワクチン接種、既往歴等を正確にお知らせください。攻撃性の高い個体、伝染病の疑いがある個体、当社の設備・スタッフの安全を著しく損なうおそれがある場合、サービスをお断りすることがあります。当社のケアは獣医療行為ではなく、診断・治療の代替にはなりません。緊急時はかかりつけ医または救急動物病院へご相談ください。

7. 免責・責任の制限

当サイトの情報は「現状のまま」提供されます。詳細は免責事項をご参照ください。当社の故意または重過失による場合を除き、当サイトの利用またはサービス提供に関連して生じた損害について、当社の責任は、当該サービスに関してお客様が当社に支払った金額を上限とすることがあります。

8. リンク先

当サイトから第三者のウェブサイトへリンクしている場合、当社はリンク先の内容・プライバシー慣行について責任を負いません。リンク先の利用は、各サイトの規約に従ってください。

9. 準拠法・管轄（Governing Law）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。当サイトまたは当社のサービスに関して紛争が生じた場合、神奈川県横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりお客様に有利な管轄が認められる場合は、その限りではありません。

10. 規約の変更・お問い合わせ

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、合理的な方法でお知らせします。本規約に関するお問い合わせは、hello@pawmika.site または +81 45-228-4193 までご連絡ください。